Dlouhodobé používání pastilek může zcela ojediněle vyvolat hypersenzitivitu na léčivou látku nebo na jejich pomocné látky. Dojde-li ke vzniku hypersenzitivity, je nutné léčbu přerušit. Podávání benzydaminu se nedoporučuje u pacientů s hypersenzitivitou na salicyláty (např.: kyselinu acetylsalicylovou a kyselinu salicylovou) nebo jiná NSAID. U pacientů s bronchiálním astmatem nebo u pacientů s bronchiálním astmatem v anamnéze se může vyskytnout bronchospasmus. Proto je třeba těmto pacientům věnovat zvýšenou pozornost.
U malé části pacientů se mohou při závažném průběhu onemocnění vyskytnout bukální/faryngeální ulcerace. Pokud se symptomy onemocnění zhorší, nebo se nezlepší během 3 dnů, nebo se objeví horečka či jiné příznaky, pacient se musí poradit se svým lékařem nebo zubařem o vhodnosti léčby.
Léčivý přípravek obsahuje isomalt. Pacienti se vzácnými dědičnými problémy s intolerancí fruktózy nemají tento přípravek používat.
Léčivý přípravek obsahuje alergenní vonnou látku limonen (obsažena v blahovičníkové silici). Limonen může vyvolat alergickou reakci.