Při podávání přípravku Neosynephrin-POS je třeba veliké opatrnosti u pacientů, kteří trpí hypertenzí, těžkými poruchami srdeční činnosti, srdečními arytmiemi, hypertyreózou nebo těžkými cévními změnami, např. pokročilou arteriosklerózou. Toto platí také pro starší osoby. U těchto pacientů je třeba zvážit použití jiného přípravku s nižší koncentrací léčivé látky. Pacienti léčení tímto přípravkem zásadně nemají nosit kontaktní čočky. . Benzalkonium-chlorid může způsobit podráždění očí, příznaky suchého oka a může mít vliv na slzný film a povrch rohovky. Má být používán s opatrností u pacientů se syndromem suchého oka a u pacientů s možným poškozením rohovky. Pacienti mají být sledováni v případě dlouhodobé léčby. Při hyperemii spojivek a při poškození epitelu rohovky je možnost zvýšené absorpce a zvýšení systémových (nežádoucích) účinků. Při stavech s chronickým podrážděním spojivek je vhodná konzultace s oftalmologem; chronickému používání přípravku Neosynephrin-POS je třeba se vyhnout.
Pediatrická populace Použití u dětí mladších 12 let je kontraindikováno, protože u očních přípravků obsahujících fenylefrin byly hlášeny závažné systémové nežádoucí účinky. Použití u dospívajících od 12 do 18 let se nedoporučuje, protože nejsou k dispozici odpovídající klinická data.