Přípravek Acyclostad se používá pouze na opary v oblasti rtů a obličeje. Nedoporučuje se nanášet ho na sliznici dutiny ústní a oka. K léčbě herpetické infekce očí se Acyclostad nesmí používat. Nesmí se rovněž používat k léčbě genitální herpetické infekce. Zvláště je třeba se vyhnout kontaktu krému s očima. Pacienti s velmi těžkou formou recidivujícího oparu mají vyhledat lékařskou pomoc. Pacienti s oparem se musejí vyhnout přenosu viru na jiné místo nebo jinou osobu, zvláště při otevřené lézi. Přípravek Acyclostad se nedoporučuje používat u pacientů s oslabeným imunitním systémem (např. Strana 2 (celkem 5) pacienti s AIDS nebo pacienti po transplantaci kostní dřeně). Léčba jakékoli infekce má být vedena příslušným specialistou.
Pomocná látka cetylalkohol může způsobit místní kožní reakce (např. kontaktní dermatitidu). Pomocná látka propylenglykol může způsobit podráždění kůže.